Nossa política de trocas e devoluções visa proporcionar a você total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Nosso compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

O primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: suporte@excaliburcosmeticos.com em até 7 dias.
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que identificarmos um problema com o produto, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de troca ou devolução do Item. nossa Equipe de Atendimento entrará em contato.

Observações:

*O custo de envio do produto para troca é por conta do comprador. 

*Não nos responsabilizamos por trocas devido a escolhas inadequadas  de fragrância, tamanho e demais questões que possuem a opção de seleção pelo próprio cliente em nosso site.

*Produtos devolvidos sem a aprovação de nosso time de Sucesso ao Cliente não serão reembolsados.

Atenciosamente suporte@excaliburcosmetico.com